CARL Software
Carl software
Leader européen et n°1 en France

Editeur spécialiste en GMAO
et Asset Management depuis 1985

CARL Software est aujourd’hui leader européen et n°1 en France des spécialistes des solutions de Gestion de Maintenance et de gestion des équipements (GMAO / Assets Management EAM).

Jean-Pierre FRANON

Directeur service Projets & Support

 

« De nombreuses implantations de logiciels échouent par manque de suivi et de rigueur dans la conduite du projet d’implantation. CARL Software s’engage à vous accompagner aussi bien lors de la phase de mise en place que dans l’exploitation quotidienne du système. Pour cela nous avons développé une méthodologie spécifique : CARL Pilot. De cet engagement naîtra, nous l’espérons, votre confiance, garante d’un projet réussi.

Cet engagement nous vous l’offrons au quotidien : nos contrats d’assistance « Flash », « Présence » ou « Gold » vous garantissent par exemple l’accès à un spécialiste en moins d’une heure. Et avec notre service « Gold », un technicien CARL est toujours prêt, 7 jours sur 7, à vous assister. Grâce à ces efforts permanents, je suis fier aujourd’hui de constater que plus de 98% de nos contrats d’assistance sont renouvelés chaque année.

Enfin, bien que disposant de l’équipe dédiée en GMAO la plus forte en France, notre structure demeure à taille humaine afin de vous offrir la meilleure réactivité. »

 

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