Les 24 et 25 juin 2026, CARL Software a réuni à Nantes plus d’une centaine de clients et partenaires pour la 22ème édition du Club Utilisateurs CARL. Deux jours d’échanges, de démonstrations et de partages d’expérience autour d’une conviction commune : la maintenance et la gestion des actifs sont au cœur de la performance durable des organisations, et leur transformation passe aujourd’hui par l’intelligence artificielle, la réalité augmentée et une approche résolument humano-centrée.
Découvrez l’Aftermovie du Club Utilisateurs CARL 2026
Une communauté unie autour de la maintenance 5.0
Dès l’ouverture de la plénière, le ton est donné : la salle est comble, l’engagement est palpable. Clients, partenaires et équipes CARL se retrouvent avec un agenda partagé : faire de la technologie un levier au service des femmes et des hommes de terrain, et non une fin en soi.
Au programme de cette édition : les évolutions majeures de CARL Source et la présentation d’une nouvelle génération de solutions conçues pour augmenter les équipes de maintenance :
- CARL Remote Assist : l’assistance à distance par réalité augmentée, pour améliorer le FirstTimeFix et réduire les seconds déplacements
- CARL Optim : une planification intelligente et efficiente des interventions
- CARL Maps GIS : la gestion des actifs enrichie par la géolocalisation et l’intelligence contextuelle
Ces innovations s’appuient sur les technologies les plus avancées ; IA, réalité augmentée, optimisation algorithmique, avec une ligne directrice constante : mettre la puissance du numérique au service de l’efficacité opérationnelle et de la souveraineté des données.
Table ronde : des retours d’expérience qui font la différence
La table ronde, animée par Laurent Truscello, Directeur Marketing Produit et Innovations, a été l’un des temps forts de l’événement. Quatre organisations ont partagé leur parcours avec la GMAO CARL Source, offrant à l’audience des témoignages terrain à la fois concrets, inspirants et directement transposables.
Jean-Christophe Dorémus – Servier Pharmaceuticals
Comment utiliser le jumeau numérique comme référentiel de performance et levier d’optimisation de la maintenance dans un environnement pharmaceutique exigeant.
Louis-Marie Gallot, Damien Pulleux et Florence Haial – Dassault Aviation
L’accélération du déploiement de la GMAO en environnement multi-sites et multi-métiers, rendue possible grâce à la stratégie Core Model développée avec CARL Software.
Sébastien Renier et Tom Gobardhan – SEMITAN
Comment améliorer la relation entre les services Exploitation et Maintenance, et ainsi renforcer l’efficacité rendue aux usagers des transports en commun nantais.
Laurent Gelabale et Eric Tran – CHU de Nantes
Comment saisir l’opportunité d’une migration GMAO pour structurer, fiabiliser et améliorer durablement la performance de la maintenance hospitalière.
Visites de sites : l’immersion terrain au cœur de l’événement
Deux visites de sites ont permis aux participants de découvrir, en conditions réelles, comment CARL Source s’intègre dans des environnements opérationnels complexes et exigeants.
CHU de Nantes — Le plus grand chantier hospitalier de France
Le nouveau CHU de Nantes représente l’un des projets hospitaliers les plus ambitieux du pays. Les équipes de maintenance s’appuient sur CARL Source pour gérer au quotidien plusieurs milliers d’équipements dans un environnement où la fiabilité et la traçabilité sont des impératifs non négociables. Une visite saisissante, qui illustre concrètement ce que signifie la maintenance augmentée à grande échelle.
SEMITAN — Le Technicentre de la Babinière
Au cœur des transports en commun de la métropole nantaise, la SEMITAN utilise CARL Source pour structurer et optimiser l’ensemble de ses opérations de maintenance : méthodes, ordonnancement, maintenance réglementaire, réapprovisionnements semi-automatiques, interfaces réseau et ERP. Une organisation exemplaire, portée par des équipes terrain engagées et pragmatiques.
Des ateliers concrets pour la maintenance de demain
La deuxième journée a été consacrée à des ateliers animés par les experts CARL, autour de cinq thématiques clés :
Améliorer le FirstTimeFix grâce à CARL Remote Assist
Aujourd’hui encore, une panne sur cinq entraîne un second déplacement. CARL Remote Assist permet d’intervenir en live à distance et de lever les diagnostics incomplets dès le premier passage, une avancée concrète pour réduire les coûts et améliorer la réactivité terrain.
Entrer dans la maintenance 5.0 avec l’IA
Comment l’intelligence artificielle peut-elle prolonger la durée de vie des équipements et booster l’efficacité opérationnelle ?
Un atelier dédié a exploré les cas d’usage réels et les résultats observés sur le terrain.
Passer au 100 % digital
Mobilité, contrôles réglementaires, planification optimisée, interopérabilité : une démonstration complète d’un environnement entièrement dématérialisé, conçu pour faire disparaître les tâches sans valeur ajoutée du quotidien des techniciens.
Piloter par la data
Comment transformer les données de maintenance en levier décisionnel ? Un atelier centré sur l’analyse d’activité et le pilotage de la performance pour des décisions plus éclairées et plus rapides.
Réduire la consommation énergétique d’au moins 10 %
Leviers concrets pour optimiser la consommation énergétique des infrastructures et équipements : un enjeu croissant pour les organisations engagées dans une démarche de performance durable.
